Chez LB, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire savoir que vous souhaitez la retourner, conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Comment retourner un article
- Contactez-nous à contact@lb-store.fr en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés.
- Nous vous confirmons la marche à suivre pour le retour.
- Renvoyez le ou les articles dans leur état d'origine (non portés, non lavés, étiquettes attachées), dans leur emballage si possible.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Une fois l'article reçu et vérifié, vous êtes remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du retour.
Articles non retournables
Pour des raisons d'hygiène, certains articles (sous-vêtements, accessoires portés à même la peau) ne peuvent être ni repris ni échangés une fois descellés, sauf défaut de fabrication.
Produit défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, contactez-nous : les frais de retour sont alors pris en charge par LB et un remplacement ou remboursement complet vous sera proposé.
Pour toute question, écrivez-nous à contact@lb-store.fr.