FAQ

Livraison

Quels sont les delais de livraison ?
Vos commandes sont generalement traitees et expediees sous 5 a 10 jours ouvres.

Combien coute la livraison ?
La livraison est offerte des 50 euros d'achat. En dessous de ce montant, les frais sont calcules automatiquement au moment du paiement.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numero de suivi vous est communique par email des l'expedition de votre colis, lorsque le transporteur le permet.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours a compter de la reception de votre commande pour exercer votre droit de retractation. L'article doit etre non porte, non lave, dans son emballage d'origine avec les etiquettes, accompagne de votre preuve d'achat.

Comment initier un retour ?
Contactez-nous a lbbusiness272@gmail.com dans les 14 jours suivant la reception, en indiquant votre numero de commande et le motif du retour.

Comment obtenir un remboursement ?
Le remboursement est effectue sur votre moyen de paiement d'origine, dans un delai maximum de 14 jours apres reception et verification du retour. Les frais de retour sont a votre charge, sauf erreur de notre part.

Tailles et produits

Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille superieure.

Les couleurs correspondent-elles aux photos ?
Nous faisons notre maximum pour que les photos reproduisent fidelement les couleurs reelles, de legeres variations peuvent exister selon votre ecran.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les solutions de paiement securisees proposees au moment du paiement.

Le paiement est-il securise ?
Oui, toutes les transactions sont chiffrees et securisees via notre plateforme de paiement.